适用场景
装卸费是云仓对账中相对简单的部分，主要在出入库大货时产生。云仓对账助理在菜鸟系统下单装卸费后，每月需用旺店通系统单号到菜鸟系统核查明细。本文档定义装卸费的下单、对账与差异处理流程。
核心规则
| 项目 | 规则 |
|---|---|
| 触发条件 | 出入库大货（达到一定方数阈值） |
| 单价依据 | 合同价表（按体积 m³） |
| 下单系统 | 菜鸟系统（诺梵操作员账号） |
| 对账依据 | 旺店通系统单号 → 菜鸟系统单号关联 |
| 体积确认 | 仓库确认体积（旺店通侧）后再下单 |
装卸费的对账核心是两个系统单号的关联：旺店通侧系统单号 = 菜鸟侧单号（下单时生成）。
装卸费计算公式
装卸费 = 出入库大货体积（m³） × 装卸费单价（元/m³）| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 体积 | 仓库确认的出入库大货体积（旺店通登记） |
| 单价 | 合同价表（元/m³），可能区分出库 / 入库 |
前置条件
- 诺梵操作员账号已开通菜鸟系统装卸费下单权限
- 合同价表已维护（出库 / 入库 单价）
- 旺店通系统单号生成规则已确认
操作流程
第一步：旺店通侧产生系统单号
01
仓库确认体积
出入库大货时，仓库人员在旺店通系统登记大货体积（m³）。
02
旺店通生成系统单号
体积确认后，旺店通系统自动生成系统单号（每个出入库批次一个单号）。
03
同步诺梵操作员
仓库通知诺梵操作员单号与体积信息。
第二步：菜鸟系统下单
01
登录菜鸟系统
诺梵操作员使用诺梵账号登录菜鸟系统。
02
录入装卸费单
按旺店通系统单号对应的体积，在菜鸟系统创建装卸费单，填入体积、关联旺店通单号。
03
提交审核
提交菜鸟系统审核，确认体积与单价。
第三步：月度对账
01
导出菜鸟装卸费明细
月底从菜鸟系统导出当月装卸费明细。
02
拉取旺店通出入库明细
从旺店通系统拉取当月出入库大货明细，字段：系统单号、体积、关联订单。
03
以系统单号匹配
用旺店通系统单号 → 菜鸟系统装卸费单，匹配两侧数据。
04
逐单核对体积
匹配成功的单号，核对两侧体积是否一致。
05
汇总与对账
月度装卸费 = Σ 体积 × 单价。与菜鸟账单”装卸费”项目对比。
匹配结果分类
| 匹配状态 | 描述 | 处理方式 |
|---|---|---|
| ✓ 完全匹配 | 单号、体积、金额均一致 | 直接确认 |
| ⚠ 体积差异 | 两侧体积不一致 | 以旺店通为准，联系仓库复核 |
| ⚠ 菜鸟有 / 旺店通无 | 单边存在 | 核实是否重复下单或系统单号错误 |
| ⚠ 旺店通有 / 菜鸟无 | 单边存在 | 确认是否漏下单 |
异常处理
| 异常场景 | 处理方式 |
|---|---|
| 旺店通系统单号与菜鸟系统无法关联 | 检查下单时是否填错单号，必要时重新下单并冲销 |
| 两侧体积偏差 > 10% | 以旺店通体积为准，提交菜鸟系统申诉 |
| 出入库大货未下单装卸费 | 标记漏单，下月补登或联系菜鸟系统补录 |
| 同一系统单号重复下单 | 立即在菜鸟系统冲销重复单，保留正确单 |
| 仓库未在旺店通登记体积 | 提醒仓库补登记，登记前不下单 |
注意事项
- 装卸费按需下单，不是每个出入库都产生装卸费，只有达到合同约定的体积阈值（如 5m³）才下单
- 旺店通系统单号是关联锚点，下单时务必填准
- 体积数据由仓库确认，诺梵操作员不直接修改仓库数据
- 同一批次大货只下一个装卸费单，避免重复计费
月度归档
01
导出装卸费明细
导出当月装卸费明细 Excel，包含系统单号、体积、单价、金额。
02
与旺店通出入库明细交叉验证
用旺店通出入库明细交叉验证装卸费单覆盖情况。
03
生成月度对账报告
汇总当月装卸费总额，生成月度对账报告。
04
归档
装卸费明细 + 对账报告归档，作为月度结算凭证。
检查清单
- 仓库出入库大货体积已确认（旺店通侧）
- 菜鸟系统装卸费单已按旺店通单号创建
- 月底已导出菜鸟装卸费明细
- 旺店通与菜鸟两侧数据已交叉验证
- 异常单已处理（体积差异 / 漏单 / 重单）
- 月度对账报告已生成
- 对账报告已归档
常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 找不到对应的旺店通系统单号 | 核对下单时填写的单号，可能存在手误 |
| 仓库漏登记体积 | 提醒仓库补登记，本批次暂缓下单 |
| 两侧体积偏差 10%-30% | 以旺店通为准，提交菜鸟申诉 |
| 同一系统单号出现两个装卸费单 | 检查是否为不同时段重复下单，冲销多余 |
| 装卸费与配送费混淆 | 装卸费 = 大货出入库，配送费 = 终端配送，两者不混算 |
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