适用场景
旺店通无法取重量，菜鸟账单重量也不一定准确。重量库是云仓对账（特别是配送费 / 操作费）计费重量与体积判定的唯一可信数据源。本规范定义重量库的字段、维护流程、新品称重、异常处理。
为什么需要重量库
- 旺店通限制：旺店通 SKU 主数据不存储成品包装后的实际重量
- 菜鸟账单不可全信：菜鸟的计费重量可能与实际不符，需要用我方数据交叉验证
- 重量影响计费：3kg / 3-5kg / 5kg+ 是分界点，跨段会重算价格
- 体积影响抛货判定：实际重量 vs 体积重量取最大值
重量库字段定义
| 字段名 | 字段含义 | 是否必填 | 备注 |
|---|---|---|---|
| SKU 编码 | 商品唯一编码 | 必填 | 推荐作为唯一匹配键 |
| 商品名称 | SKU 名称 | 必填 | 旺店通与重量库名称需统一 |
| 规格 | 净含量 / 尺寸 | 选填 | 包材推荐辅助 |
| 含包材重量 | 商品 + 纸箱 + 保温袋的总重量（kg） | 必填 | 配送费计费重量 |
| 含冰袋重量 | 商品 + 纸箱 + 保温袋 + 冰袋的总重量（kg） | 必填 | 加冰订单计费重量 |
| 体积 | 单品包装后体积（m³） | 必填 | 抛货判定 |
| 维护月份 | 最后一次维护月份 | 必填 | YYYY-MM |
| 维护人 | 仓库称重操作人 | 必填 | 责任追溯 |
| 状态 | 在售 / 停售 / 季节性 | 必填 | 过滤规则 |
含包材重量 = 商品净重 + 纸箱 + 保温袋 + 冰袋（如果加冰）。所有包材重量都已包含在内，不要漏算。
重量匹配优先级
| 优先级 | 匹配键 | 适用场景 |
|---|---|---|
| P0 | SKU 编码 | 推荐，旺店通 / 旺店通 / 重量库三者编码一致 |
| P1 | 商品名称 | SKU 编码缺失或不一致时使用，名称需严格统一 |
| P2 | 规格 + 名称组合 | 多 SKU 同名场景，需结合规格区分 |
含包材重量计算逻辑
含包材重量 = 商品净重 + 纸箱重量 + 保温袋重量
含冰袋重量 = 含包材重量 + 冰袋重量常见 SKU 重量示例
| 商品类型 | 商品净重 | 纸箱 | 保温袋 | 冰袋 | 含包材 | 含冰袋 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 巧克力单盒 | 0.20kg | 0.05kg | 0.03kg | 0.40kg | 0.28kg | 0.68kg |
| 巧克力礼盒 | 0.80kg | 0.10kg | 0.05kg | 0.40kg | 0.95kg | 1.35kg |
| 大件礼盒（双层） | 1.50kg | 0.15kg | 0.08kg | 0.40kg | 1.73kg | 2.13kg |
冰袋重量 0.4kg 是经验值，实际以仓库称重为准。加冰订单统一用含冰袋重量计费。
维护流程
01
定期巡检
每月初由云仓对账助理对当月在售 SKU 做一次巡检，确认重量库覆盖率 ≥ 99%。
02
识别新品 / 缺重 SKU
对比当月销售 SKU 与重量库，识别未维护的新品和已停售的 SKU。
03
仓库称重
对新品或包装变更的 SKU，提交仓库称重工单。仓库返回含包材 / 含冰袋 / 体积三维数据。
04
入库与版本标记
仓库返回的重量数据录入重量库，填写维护月份 YYYY-MM 与维护人。
05
下发与同步
重量库更新后，通知仓配、财务、运营等使用方，注明本次迭代涉及 SKU 清单。
新品称重工单
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| SKU 编码 | 必填 |
| 商品名称 | 必填 |
| 包装规格 | 必填（纸箱型号 / 保温袋型号 / 冰袋型号） |
| 维护原因 | 新品 / 包装变更 / 重量异常 |
| 期望完成时间 | T+3 工作日 |
| 申请人 | 云仓对账助理 |
| 仓库对接人 | 仓配部指定 |
重量异常处理
异常类型
| 异常类型 | 描述 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 重量缺失 | 重量库无该 SKU | 提新品称重工单，临时按品类平均重量估算并标记 |
| 重量漂移 | 历史重量与菜鸟账单偏差 > 10% | 抽 3 单仓库复称，更新重量库 |
| 名称不一致 | 旺店通名称与重量库名称不同 | 以 SKU 编码为锚定，名称修正后同步 |
| 季节性差异 | 旺季大件改小件包装 | 维护两个版本，标记适用月份 |
抽检规则
每月随机抽查 10 个 SKU 做仓库复称，对比重量库记录：
- 一致：标记”已抽检”
- 偏差 > 5%：更新重量库，溯源上月相关订单是否需要重算
- 偏差 > 10%：触发重量库专项审计
月度迭代规则
| 时间节点 | 工作内容 |
|---|---|
| 月初第 1 个工作日 | 拉取当月销售 SKU 清单，对比重量库覆盖率 |
| 月初第 2-3 个工作日 | 提交新品 / 缺重 SKU 称重工单 |
| 月初第 5 个工作日前 | 完成当月重量库更新，发布版本号 VYYYYMM |
| 月中 | 仓库复称抽检（10 个 SKU） |
| 月末 | 月底封存重量库版本，作为下月对账依据 |
重量库版本必须按月封存。当月对账一律使用当月封存版本，跨月重量变更不追溯调整历史对账。
重量库与其他系统协同
新品 SKU 入库（旺店通）
│
▼
是否在重量库？──否──> 提交仓库称重工单
│
是
│
▼
按 SKU 编码匹配
│
▼
用于配送费 / 操作费计费前置条件
- 重量库已分配云仓对账助理读写权限
- 仓库称重 SOP 已对齐（工单格式、响应时效）
- 旺店通 SKU 主数据已与重量库建立映射
- 重量库版本号规则已明确（V + YYYYMM）
检查清单
- 当月销售 SKU 重量库覆盖率 ≥ 99%
- 仓库抽检完成（10 个 SKU）
- 新品称重工单全部关闭
- 重量库版本号已更新（V + YYYYMM）
- 抽检偏差 > 5% 的 SKU 已更新并标记
- 重量库更新已通知仓配 / 财务 / 运营
常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 仓库称重延迟 | 临时按同品类平均重量估算，并在重量库标记”待复称” |
| 同一 SKU 多版本重量 | 按”维护月份”过滤，匹配当月封存版本 |
| 冰袋规格变化 | 冰袋重量是经验值 0.4kg，规格变化时需重新标定 |
| 旺店通无该 SKU（赠品等） | 赠品不计操作费，重量库无需维护 |
最后更新