技术支持
内部技术支持
| 渠道 | 联系方式 | 响应时限 |
|---|---|---|
| 技术支持群 | 企业微信群：「诺梵Teamify 技术支持」 | 2 小时内响应 |
| 邮件支持 | support@nuofan-teamify.com | 1 个工作日内回复 |
| 平台管理员 | 各部门指定的平台管理员 | 即时 |
功能模块对口联系
| 模块 | 负责团队 | 联系场景 |
|---|---|---|
| 数据分析模块 | 数据分析组 | 报表配置、数据源、告警问题 |
| 销售管理模块 | 销售运营组 | 目标管理、区域管理问题 |
| 电商对账模块 | 财务组 | 对账差异、结算问题 |
| 研发模块 | 研发组 | 代码、CI/CD、部署问题 |
| 平台账号/权限 | IT 运维组 | 账号开通、权限变更 |
商务联系
| 类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 售前咨询 | sales@nuofan-teamify.com |
| 商务合作 | business@nuofan-teamify.com |
| 媒体采访 | media@nuofan-teamify.com |
反馈与建议
产品反馈
如果你对平台功能有改进建议，可通过以下方式提交：
- 平台内反馈：点击右上角「帮助」→「意见反馈」，填写建议内容
- 邮件反馈：发送至 product@nuofan-teamify.com，邮件标题格式：「[功能建议] + 简要描述」
文档反馈
如果你发现本文档中的错误或遗漏，可直接在文档页面底部点击「编辑此页」，在 GitHub 上提交修改建议。
紧急联系
| 场景 | 联系方式 | 备注 |
|---|---|---|
| 生产环境故障 | 7×24 值班电话：400-XXX-XXXX | 仅限生产环境紧急故障 |
| 数据安全事件 | security@nuofan-teamify.com | 24 小时内响应 |
| 账号被盗/异常登录 | 立即联系平台管理员，并修改密码 |
社交媒体
| 平台 | 账号/链接 |
|---|---|
| 企业官网 | https://nuofan-teamify.com |
| 微信公众号 | 诺梵Teamify |
| 钉钉（仅限认证企业用户） | 钉钉群：诺梵Teamify 用户交流群 |
最后更新