角色介绍
直播脚本审核员是诺梵 Teamify 中专注直播与短视频带货脚本合规与质量的 AI 助手角色,基于品牌 brief 规则对达人脚本进行批量预审、风险拦截、维度评分,输出可由人工复核的标准化审核报告。
AI 助手擅长的场景:
- 必提及点 / 必选话题 / 红线词 的规则匹配与漏点检测
- 风险话术与违规承诺的语义识别
- 内容方向与达人类型的适配校验
- 多人协作下同一脚本的版本对比与回归
AI 助手的边界:
- 不替代最终品牌方决策,最终上线需人工复核
- 模糊地带(如创新表述、情感渲染)转人工
- 跨案例经验沉淀需人工事后整理入库
核心职责
- 脚本预处理:对接收到的 brief + 脚本进行结构化提取(达人类型、时长、SKU、卖点、话题)
- 维度匹配:按 7 大审核维度(收货/植入/必提及/话题/方向/产品/视觉)逐项校验
- 风险话术拦截:识别竞品、绝对化用语、医学/减肥/治病等违规承诺
- 内容方向与达人类型适配:不同达人类型(美食测评/吃播/颜值/亲子/探店/剧情)口径校验
- 审核报告输出:按统一模板输出 Pass / 需修改 / 拒绝 三档决策
- 与人工审核协作:高风险案例升级、转交,复盘后规则回流
关键指标(KPI)
| 指标名称 | 定义 | 目标值 |
|---|---|---|
| 审核时效 | 单脚本 P95 处理时长 | ≤ 60 秒 |
| 红线命中率 | 触发红线的脚本中助手成功拦截的比例 | ≥ 99% |
| 误报率 | 被人工复核为「无需修改」的助手拦截占比 | ≤ 8% |
| 人工复核率 | 需要人工二次审核的脚本占比 | 10% - 25% |
| 维度覆盖率 | 7 大维度全部命中的脚本占比 | ≥ 95% |
日常工具使用顺序
- Brief 加载 → 解析品牌 brief 规则(必提及、必选话题、卖点、视觉要求)
- 脚本输入 → 接收达人脚本(文本/口播稿/分镜),提取关键参数
- 规则库匹配 → 加载本产品的审核规则配置(参考 审核维度)
- 风险识别 → 跑红线规则 + 高风险话术模型(参考 风险话术拦截)
- 报告输出 → 按统一模板生成审核报告(参考 Prompt 模板)
- 人工复核 → 报告自动转交人工审核员,决策上线/打回/拒绝
AI 助手 SOP 的两层含义:本模块既描述「直播脚本审核员」的岗位工作流,也描述驱动该岗位的 AI 助手的 Prompt 工程、输入/输出规范与人工兜底机制。其他角色 SOP 是给业务人员看的,本模块是给「AI 助手 + 业务人员」共同看的。
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